O novo sistema digital do Passe Livre em Rondônia já resultou na emissão de 1.549 carteiras desde o lançamento da plataforma, realizado em 6 de abril pelo Departamento Estadual de Estradas de Rodagem e Transportes (DER-RO). Segundo o governo estadual, mais de 1.600 solicitações do benefício foram registradas em pouco mais de um mês de funcionamento do serviço online.
O programa garante gratuidade no transporte intermunicipal para pessoas idosas, pessoas com deficiência (PcD) e pacientes em tratamento contra o câncer. Com a modernização, o processo de solicitação passou a ser realizado pela internet, reduzindo deslocamentos e agilizando o atendimento aos beneficiários.
De acordo com o governo de Rondônia, a digitalização do serviço busca ampliar a acessibilidade e facilitar o acesso da população ao benefício. O sistema permite que os usuários realizem cadastro, enviem documentos, acompanhem o andamento do pedido e acessem a carteirinha digital de forma remota.
O governador Marcos Rocha afirmou que a modernização faz parte das ações voltadas à ampliação da eficiência dos serviços públicos estaduais e ao fortalecimento da inclusão social.
Segundo o diretor-geral do DER-RO, Eder Fernandes, a implantação da plataforma trouxe maior rapidez na análise das solicitações e mais comodidade aos usuários, que agora conseguem concluir o processo sem necessidade de atendimento presencial.
A gerente do Passe Livre, Dilma Fernandes, destacou que o volume de solicitações registradas demonstra adesão da população ao novo modelo digital de atendimento.
Entre os beneficiários do programa, famílias que dependem do transporte intermunicipal apontam maior praticidade no acesso ao serviço. A mãe atípica Claudenice Vieira relatou que o sistema facilitou a rotina de deslocamento do filho, usuário do benefício.
Com a digitalização, o DER-RO afirma que o atendimento passou a ocorrer de forma mais dinâmica, reduzindo burocracias e oferecendo maior autonomia aos usuários durante todo o processo de solicitação e acompanhamento do benefício.
