O Departamento Estadual de Trânsito de Rondônia (Detran-RO) colocou em funcionamento o serviço Disque Sinistro, ferramenta criada para agilizar o atendimento de ocorrências de trânsito em Porto Velho. Integrada à nova Central de Monitoramento de Operações, a iniciativa busca acelerar a comunicação entre cidadãos e equipes de fiscalização, permitindo respostas mais rápidas em situações registradas na malha viária da capital.
A estrutura é coordenada pela Diretoria Técnica de Fiscalização e Ações de Trânsito (DTFAT) e faz parte de um modelo de monitoramento que utiliza recursos digitais para acompanhar ocorrências em tempo real. O objetivo é melhorar a gestão do tráfego, otimizar o deslocamento das equipes e fortalecer a segurança viária.
Segundo o governo de Rondônia, a ferramenta contribui para a organização do trânsito em locais onde ocorrem sinistros, favorecendo o fluxo de veículos de emergência e o atendimento às vítimas. A expectativa é que o sistema amplie a capacidade de resposta dos órgãos responsáveis pelo monitoramento viário.
O diretor-geral do Detran-RO, Sandro Rocha, destacou que o serviço permite a participação direta da população no envio de informações sobre acidentes e outras situações que exijam intervenção. Os registros podem ser feitos gratuitamente pelo telefone 0800 000 3685 ou pelo portal oficial da autarquia, disponível em www.detran.ro.gov.br.
Central integra monitoramento e atendimento
A Central de Monitoramento de Operações foi desenvolvida para reunir diferentes canais de comunicação em uma única plataforma. Quando uma ocorrência é informada por meio do site ou aplicativo do Detran-RO, o cidadão recebe atendimento inicial para coleta e análise das informações.
Após a triagem, caso seja necessária atuação presencial, equipes de fiscalização são deslocadas para o local com o objetivo de garantir a segurança do trânsito e auxiliar na resolução da ocorrência.
Além do atendimento direto ao cidadão, o Detran-RO passou a utilizar integração entre o aplicativo governamental Mob.RO e uma plataforma de navegação por GPS baseada em informações colaborativas dos usuários. A tecnologia permite identificar congestionamentos, acidentes e outros eventos que impactam a circulação de veículos.
Uso de dados busca otimizar recursos
De acordo com o diretor da DTFAT, Welton Roney, a integração das informações contribui para uma gestão mais eficiente do trânsito e para o melhor aproveitamento dos recursos públicos. Com dados atualizados em tempo real, as equipes podem ser direcionadas com maior rapidez para os locais que demandam atendimento prioritário.
A autarquia também incentiva a adesão da população ao novo serviço, destacando que o compartilhamento de informações pode contribuir para a melhoria do fluxo viário e para a redução do tempo de resposta em ocorrências registradas na capital.
