Para melhorar a comunicação com pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS), o Governo de Rondônia disponibilizou canais de atendimento direto para quem aguarda consultas ou cirurgias na rede estadual.
Informações sobre consultas podem ser obtidas pelo número (69) 9 9994-0705. Já dúvidas sobre cirurgias devem ser esclarecidas pelo telefone (69) 9 2001-1654.
Segundo a Secretaria de Estado da Saúde (Sesau), os canais permitem confirmar agendamentos, repassar orientações e avisar sobre mudanças na programação, reduzindo faltas e garantindo que as vagas sejam utilizadas por quem realmente precisa.
Para o governador Marcos Rocha, a medida agiliza as filas de espera e melhora o acesso à saúde. “Com mais organização, conseguimos atender melhor a população”, afirmou.
A coordenadora de Regulação de Acesso aos Serviços de Saúde, Kênia Ribeiro, destacou que os canais são destinados apenas a pacientes já regulados. “É necessário que o paciente tenha uma consulta ou cirurgia previamente agendada para receber atendimento por esses contatos”, explicou.
Como funciona o sistema de regulação
O gerenciamento dos atendimentos é feito por meio do Sistema de Regulação (Sisreg), plataforma do Ministério da Saúde usada em todo o país.
O Sisreg organiza o acesso dos pacientes a consultas, exames e cirurgias, desde a atenção básica até os atendimentos especializados. Em Rondônia, o sistema está ativo nos 52 municípios e começa com a triagem nas Unidades Básicas de Saúde (UBS).
Lá, o paciente passa por avaliação clínica e, se houver necessidade, é encaminhado para atendimento com especialistas via regulação estadual.
“Uma vez inserido no sistema, o paciente passa a ser acompanhado pelos canais de atendimento. Eles foram criados exclusivamente para esse público”, reforçou a coordenadora.
Atualização de dados é fundamental
A Sesau alerta que manter os dados atualizados no Cartão SUS é essencial para receber contato da equipe de saúde.
A atualização pode ser feita em qualquer UBS, mediante apresentação de documento com foto, comprovante de residência e dois números de telefone.
O secretário de Saúde, Jefferson Rocha, reforçou que a medida evita o desperdício de vagas. “Cada consulta ou cirurgia é valiosa. Garantir a comunicação é fundamental para que o atendimento chegue a quem mais precisa”, concluiu.
